Zuletzt aktualisiert: Mai 2026

Willkommen bei Kspire Lavishable („wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Prävalenz der Sprache: Dieses Dokument wurde in englischer Sprache verfasst. Wenn dieses Dokument in eine andere Sprache übersetzt wird, ist die englische Version maßgebend und hat im Falle von Widersprüchen, Unklarheiten oder Unstimmigkeiten Vorrang.

1. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

• Globale Anwendung: Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die Waren in unserem E-Shop erwerben.

• Länderspezifische Abweichungen: Abschnitte, die mit [Nur EU – Deutschland & Österreich] oder [Nur Hongkong] gekennzeichnet sind, gelten ausschließlich für Kunden mit Wohnsitz in den jeweiligen Ländern und setzen im Falle eines Konflikts die allgemeinen Bedingungen außer Kraft.

2. Zustandekommen des Vertrages

• Produktpräsentationen: Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum).

• Bestellabgabe: Durch Klicken auf die abschließende Bestellschaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

• Bestellbestätigung: Sie erhalten eine automatisierte E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder eine separate, ausdrückliche Versandbestätigung per E-Mail an Sie übermitteln.

[Nur EU – Deutschland & Österreich]: Gemäß den EU-Verbraucherrechterichtlinien ist die abschließende Bestellschaltfläche ausdrücklich mit „Zahlungspflichtig bestellen“ beschriftet. Durch das Klicken auf diese Schaltfläche entsteht Ihre verbindliche Zahlungsverpflichtung.

3. Preise und Zahlung

• Währung: Alle Transaktionen werden in der an der Kasse angegebenen Währung abgewickelt (in der Regel EUR für Deutschland/Österreich und HKD für Hongkong).

• Steuern und Abgaben:

  • Deutschland & Österreich: Die angezeigten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).

  • Hongkong: Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer, da Hongkong keine Umsatzsteuer erhebt.

• Grenzüberschreitende Abgaben: Wenn wir von einem externen Logistikzentrum in Ihr Land versenden, sind Sie für alle anfallenden Einführungszölle und Zollabwicklungsgebühren verantwortlich, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

4. Lieferung, Versand und internationale Zölle

• Lieferfristen: Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Lokale Bestellungen in Hongkong werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen geliefert. Internationale Bestellungen nach Europa (Deutschland & Österreich) dauern ca. 7–14 Werktage.

• Standardlieferung: Sofern keine spezifische Frist ausdrücklich vereinbart wurde, beträgt die maximale Lieferfrist 30 Tage. Wenn wir innerhalb dieser Frist nicht liefern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

• Gefahrenübergang: Für Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst dann auf Sie über, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware physisch in Besitz genommen haben.

• Internationale Zölle & Einfuhrsteuern [Nur EU – Deutschland & Österreich]: Alle internationalen Sendungen, die in die Europäische Union eingeführt werden, unterliegen der lokalen Einfuhrumsatzsteuer sowie den von den EU-Zollbehörden geregelten Zollabwicklungsgebühren. Kspire Lavishable versendet alle EU-Bestellungen „Geliefert am Ort“ (DAP / DDU). Jegliche Einfuhrumsatzsteuer, lokale Zollabwicklungsgebühren oder administrative Transportgebühren, die an der europäischen Grenze anfallen, liegen in der alleinigen Verantwortung des Empfängers/Kunden und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden, um das Paket freizugeben.

5. Widerrufsrecht (Retouren & Hygiene-Ausnahmen)

[Nur EU – Deutschland & Österreich]

Als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben Sie das gesetzliche Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

• Widerrufsfrist: Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware Ihrer Bestellung physisch in Besitz genommen haben.

• Die Widerrufsschaltfläche: In Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie 2023/2673 und § 356a BGB stellt unsere Website eine durchgehend leicht zugängliche „Widerrufsschaltfläche“ (elektronische Kündigungsschnittstelle) bereit. Sie können sich in Ihr Konto einloggen oder unser Gastportal nutzen, um einen Widerruf mit zwei einfachen Klicks einzuleiten.

• Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss informiert wurden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, wir haben uns ausdrücklich bereit erklärt, diese zu übernehmen.

• WICHTIGER HYGIENEAUSSCHLUSS FÜR HAUTPFLEGE: Gemäß Artikel 16(e) der EU-Verbraucherrechterichtlinie und § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Bei Hautpflege, Kosmetika und Körperpflegeprodukten ist das Recht auf Rückgabe für eine Rückerstattung wegen Nichtgefallens vollständig verwirkt, sobald das Schutzsiegel, die Außenverpackung oder der Flaschenverschluss aufgebrochen oder geöffnet wurde.

[Nur Hongkong]

• Rückgaberecht: Außer in Fällen, in denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. bei inhärent fehlerhaften Artikeln), unterliegen Rückgaben oder Umtausch bei Nichtgefallen unseren Standard-Store-Richtlinien. Aus Hygienegründen müssen Hautpflegeartikel vollständig ungeöffnet, unbenutzt und in der versiegelten Originalverpackung sein, um für eine Ladengutschrift oder einen Umtausch in Frage zu kommen. Alle Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.

6. Gesetzliche Gewährleistung und Qualitätsgarantien für Hautpflege

[Nur EU – Deutschland & Österreich]

• Gesetzliche Gewährleistung: Sie profitieren von einer gesetzlichen 2-jährigen Gewährleistung für die Konformität der Ware ab dem Lieferdatum. Bei Hautpflegeprodukten und Kosmetika bedeutet „Konformität“, dass das Produkt bis zu seinem offiziellen Ablaufdatum oder der angegebenen Lebensdauer nach dem Öffnen („Period After Opening“ – PAO, gekennzeichnet durch das Symbol des geöffneten Tiegels auf der Verpackung) sicher funktioniert und seiner Beschreibung entspricht, vorausgesetzt, das Produkt wurde korrekt gelagert.

• Mängelvermutung: Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres, wird gesetzlich vermutet, dass dieser bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen. Diese Vermutung gilt nicht, wenn sie mit der Art der Ware unvereinbar ist. Da sich Hautpflegeprodukte durch den Kontakt mit Luft, Fingern und der Umwelt auf natürliche Weise verschlechtern, gilt die Mängelvermutung nicht für Artikel, die normalen Verbrauch, eine Kontamination nach der Lieferung oder Schäden durch unsachgemäße Lagerung (wie die Einwirkung von extremer Hitze oder Sonnenlicht) aufweisen. Ihr Recht, Ersatz oder Erstattung für nachgewiesene Herstellungsfehler (z. B. kontaminierte Chargen, defekte Pumpen bei Lieferung oder vorzeitiges Ranzigwerden direkt nach dem Auspacken) zu verlangen, bleibt hiervon unberührt.

[Nur Hongkong]

• Sale of Goods Ordinance (Cap. 26): Alle gelieferten Hautpflegeprodukte müssen ihrer Beschreibung entsprechen, von handelsüblicher Qualität sein und sich für eine sichere kosmetische Anwendung eignen.

• Consumer Goods Safety Ordinance (Cap. 456): Wir garantieren, dass alle Formulierungen den nach dem Recht von Hongkong zugelassenen Sicherheitsvorschriften entsprechen. Wenn ein Produkt bei der Lieferung beschädigt, zerrissen oder physisch beeinträchtigt ankommt, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundenservice für einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

7. Haftungsbeschränkung

• Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, sowie bei Personenschäden, Todesfällen oder Produkthaftungsansprüchen (z. B. nach dem deutschen Produkthaftungsgesetz oder den HK Consumer Goods Safety Rules).

• Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung streng auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, und wir haften nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn.

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

[Nur EU – Deutschland & Österreich]

• Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben (Deutschland oder Österreich), um sicherzustellen, dass Ihnen niemals Ihre zwingenden lokalen Verbraucherrechte entzogen werden.

• Online-Streitbeilegung (OS): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucherstreitigkeiten bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

[Nur Hongkong]

• Anwendbares Recht: Für Kunden in Hongkong unterliegen diese Bedingungen dem Recht der Sonderverwaltungszone Hongkong (HKSAR) und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt. Beide Parteien unterwerfen sich der nicht-exklusiven Zuständigkeit der Gerichte von Hongkong.

9. Umwelt- & EPR-Konformität [Nur EU – Deutschland]

In Übereinstimmung mit den deutschen Vorschriften zur erweiterten Produzentenverantwortung (EPR) und dem deutschen Verpackungsgesetz (VerpackG) ist Kspire Lavishable bei der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) unter der obligatorischen LUCID-Registrierungsnummer registriert: [Hier LUCID-Nummer einfügen, z. B. DE1234567890123]. Unsere an private Verbraucher in Deutschland versandten Versandkartons, Versandtaschen und Verpackungsmaterialien sind lizenziert und werden systematisch über unseren vertraglich gebundenen dualen System-Recyclingpartner recycelt.

10. Fragen zu Ihrer Bestellung

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Verkaufsbedingungen haben, können Sie uns gerne unter kspire.lavishable@gmail.com kontaktieren oder uns eine Nachricht per WhatsApp unter +852 6754 0483 senden. Unsere Support-Kanäle sind jederzeit für Sie da, um Ihnen zu helfen.