最後更新日期：2026年5月

歡迎光臨 Kspire Lavishable（以下簡稱「我們」或「本公司」）。本條款及細則適用於在本網站上進行的所有購買行為。在提交訂單之前，請仔細閱讀以下條款。一旦提交訂單，即表示您同意接受本條款的約束。

語言優先權： 本文件以英文擬定。如本文件被翻譯成任何其他語言，當各版本之間出現任何矛盾、含糊或不一致之處，概以英文版本為準並具有最高法律效力。

1. 適用範圍與適用性

• 全球適用： 本條款適用於所有在我們網絡商店購買商品的用戶。

• 特定國家/地區之差異： 標註有 [僅限歐盟—德國及奧態利] 或 [僅限香港] 的條款，僅適用於居住在該特定司法管轄區的客戶；如與通用條款發生衝突，應以特定地區條款為準。

2. 合約的成立

• 產品展示： 本網店上展示的產品並不構成具法律約束力的要約，而僅屬於要約之引誘（invitatio ad offerendum）。

• 提交訂單： 當您點擊最終確認訂單的按鈕時，即表示您向本公司發出購買購物車內商品的具約束力要約。

• 訂單確認： 您將收到一封自動發送的電子郵件，確認本公司已收到您的訂單。該郵件並不代表本公司已接受您的要約。只有當我們正式發貨，或向您發送另一封明確的發貨確認電子郵件時，買賣合約方告成立。

[僅限歐盟—德國及奧地利]：根據《歐盟消費者權益指令》，最終結帳按鈕會明確標註為「確認訂單並承擔付款義務」（Zahlungspflichtig bestellen）。點擊此按鈕即代表您成立了具約束力的付款義務。

3. 價格與付款

• 貨幣： 所有交易均將以結帳時顯示的貨幣進行結算（通常德國/奧地利為歐元 EUR，香港為港幣 HKD）。

• 稅項與關稅：

  • 德國及奧地利： 顯示的價格已包含法定增值稅（VAT）。

  • 香港： 由於香港不徵收銷售稅，因此顯示的價格不含增值稅。

• 跨國關稅： 如果我們從境外物流中心發貨至您的國家，除非在結帳時另有說明，否則您須自行負責所有適用的進口海關關稅及清關費用。

4. 運送、郵寄及國際關稅

• 預計送達時間： 網站上標明 assistance 的送貨時間僅供參考。香港本地訂單通常在 2 至 4 個工作天內送達。送往歐洲（德國及奧地利）的國際訂單大約需要 7至 14 個工作天。

• 默認送貨時限： 除非雙方另有明確約定的時間表，否則最長送貨期限為 30 天。如果我們未能在此期限內送達，您有權取消合約並獲得全額退款。

• 風險轉移： 對於一般消費者，商品丟失或損壞的風險，僅在您（或您指定的第三方，承運商除外）實際實體佔有該商品時，方始轉移給您。

• 國際關稅與進口稅 [僅限歐盟—德國及奧地利]： 所有進入歐盟的國際郵件均須繳納當地進口增值稅（Import VAT）以及歐盟海關規定的清關手續費。Kspire Lavishable 所有寄往歐盟的訂單均以「目的地交貨」（DAP / DDU）方式發貨。在歐洲邊境產生的任何進口增值稅、當地海關手續費或承運商收取的行政費用，均由收件人/客戶全權承擔，且客戶必須在派送時支付相關費用方可提取包裹。

5. 撤銷權（退貨與衛生豁免條款）

[僅限歐盟—德國及奧地利]

作為居住在歐盟境內的消費者，您享有法定權利，可在 14 天內 無須給予任何理由撤銷本合約。

• 撤銷期限： 撤銷期限為自您或您指定的第三方（承運商除外）實際實體佔有您訂單中最後一件商品之日起計 14 天。

• 撤銷按鈕： 根據歐盟第 2023/2673 號指令及德國《民法典》（BGB）第 356a 條，本網站提供一個持續存在、易於訪問的*「撤銷按鈕」*（電子取消介面）。您可以登入您的帳戶或使用我們的訪客門戶網站，只需點擊兩下即可啟動取消程序。

• 撤銷之影響： 如果您撤銷本合約，我們將在不延誤的情況下，且最遲在收到您的撤銷通知之日起計 14 天內，向您退還自您處收到的所有款項，包括標準送貨費用。除非我們明確同意承擔退回商品的費用，否則您必須自行承擔退貨的直接郵寄費用。

• 護膚品的重要衛生豁免： 根據《歐盟消費者權益指令》第 16(e) 條及德國《民法典》（BGB）第 312g 條第 2 2款第 3 項，對於因健康保護或衛生原因而不適合退回的密封商品，若在送達後解除密封，其撤銷權將提前失效。 對於護膚品、化妝品及個人護理產品，一旦拆封、損壞防偽密封條、外包裝或打開瓶蓋，即視為完全放棄因改變主意而申請退款的權利。

[僅限香港]

• 退貨政策： 除本地法律另有強制規定外（例如商品本身存在固有缺陷），因改變主意而提出的退貨或換貨，均須受本公司的商業門市政策約束。基於衛生原因，護膚品必須完全未拆封、未使用且保持原裝密封包裝，方可符合獲取商店購物金（Store Credit）或換貨的資格。所有退貨的運費均由客戶自行承擔。

6. 法定保證與護膚品質量保證

[僅限歐盟—德國及奧地利]

• 法定保證： 自商品送達之日起，您享有2年法定保證，以確保商品符合規範。對於護膚品和化妝品，若商品在正確儲存的前提下，在其官方有效期限或指定的*「開封後使用期」（PAO，即包裝上打開的罐子圖標所示）*內能夠安全使用並符合其描述，即視為「符合規範」。

• 缺陷推定： 如果缺陷在第一年內顯現，在法律上將推定該缺陷在送達時就已存在，除非有相反證據證明。如果該推定與商品的性質不符，則不適用。 由於護膚品在接觸空氣、手指和環境後會自然降解，因此對於出現正常損耗、送達後受到污染或因儲存不當（例如暴露於極端高溫或陽光直射）而導致損壞的商品，將不適用缺陷推定。但您仍有權針對已證實的製造缺陷（例如：批次受到污染、送達時泵頭損壞、或剛開箱即提前變質）要求更換或退款。

[僅限香港]

• 《貨品售賣條例》（第26章）： 所有供應的護膚產品必須與其描述相符、具備可商售品質，並合理地適合用於安全的美容用途。

• 《消費品安全條例》（第456章）： 我們保證所有產品配方均符合香港法律認可的標準安全規範。如果產品在送達時出現缺陷、破裂或實體損壞，請立即聯絡客戶服務團隊以安排更換或全額退款。

7. 責任限制

• 對於因故意或重大疏忽而造成的損害，以及涉及人身傷害、死亡或產品責任索賠（例如根據德國《產品責任法》或香港《消費品安全條例》）的情況，本公司承擔無限責任。

• 對於輕微疏忽，我們的責任嚴格限制在可預見的、典型合約特徵的損害範圍內，且本公司不對任何間接或衍生性的商業損失（例如利潤損失）承擔責任。

8. 管轄法律與爭議解決

[僅限歐盟—德國及奧地利]

• 管轄法律： 本條款受您居住地國家（德國或奧地利）的法律管轄，以確保您的當地強制性消費者權益絕不受到剝奪。

• 網上爭議解決（ODR）： 歐盟委員會為消費者爭議提供了一個網上爭議解決平台，可透過 https://ec.europa.eu/consumers/odr 進行訪問。本公司既無義務亦不願意參與消費者仲裁委員會之前的爭議解決程序。

[僅限香港]

• 管轄法律： 對於香港客戶，本條款受*香港特別行政區（HKSAR）*的法律管轄，並按其詮釋。雙方均同意接受香港法院的非專屬管轄權。

9. 環保與 EPR 合規 [僅限歐盟—德國]

根據德國《生產者責任延伸》（EPR）法規及德國《包裝法》（Verpackungsgesetz – VerpackG）的規定，Kspire Lavishable 已在德國中央包裝登記處（ZSVR）註冊，並取得了強制的 LUCID 註冊編號：[請在此處插入您的 LUCID 編號，例如：DE1234567890123]。我們寄給德國私人消費者的快遞箱、郵寄袋及包裝材料均已獲得全面許可，並會透過我們簽約的雙軌制回收合作夥伴（Dual System Partner）進行系統化回收。

10. 訂單查詢

如果您對我們的銷售條款有任何疑問或顧慮，歡迎隨時透過電子郵件 kspire.lavishable@gmail.com 聯絡我們，或透過 WhatsApp 傳送訊息給我們：+852 6754 0483。我們的支援管道隨時為您提供協助。